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Martes, 30 de Mayo de 2017

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Sábado, 6 de Mayo de 2017



Capítulo tercero

 


Derechos de las personas y grupos de atención prioritaria

 

 

Sección novena

 


Personas usuarias y consumidoras



Art. 53.- Las empresas, instituciones y organismos que presten servicios públicos deberán incorporar sistemas de medición de satisfacción de las personas usuarias y consumidoras, y poner en práctica sistemas de atención y reparación.

 


El Estado responderá civilmente por los daños y perjuicios causados a las personas por negligencia y descuido en la atención de los servicios públicos que estén a su cargo, y por la carencia de servicios que hayan sido pagados.

 


Art. 54.- Las personas o entidades que presten servicios públicos o que produzcan o comercialicen bienes de consumo, serán responsables civil y penalmente por la deficiente prestación del servicio, por la calidad defectuosa del producto, o cuando sus condiciones no estén de acuerdo con la publicidad efectuada o con la descripción que incorpore.

 


Las personas serán responsables por la mala práctica en el ejercicio de su profesión, arte u oficio, en especial aquella que ponga en riesgo la integridad o la vida de las personas.

 


Art. 55.- Las personas usuarias y consumidoras podrán constituir asociaciones que promuevan la información y educación sobre sus derechos, y las representen y defiendan ante las autoridades judiciales o administrativas.

 


Para el ejercicio de este u otros derechos, nadie será obligado a asociarse.

 

 



Runakunapak hayn?ikuna, kallaripi chaskina tantarikunapash

 


ISKUNNIKI PAKMA

 


Mawkayachik runakuna, mikuk runakunapash rikkunata kuna.

 


53 niki.- Llankakwasi, kamaywasikunapash, mitachikuna tukuy- lla runakunata yanapak tantanakuykunapash atik, mikuk kariwar- mikuna allikachichun tupuk llikakunata yaykuchina; chaskichik, allichik llikakunata yaykuchinata, llankaypi churanatapash cha- rinmi.

 


Mamallaktami runakunata llakichishkamanta, wakllichishka- manta kamachiywan kutichinata charin; shinallatak tukuypak alli- kaykunawan mana alli rikukpi wanachina, mitachikuna mana tiyashkamanta kullkita kushka kakpipash Mamallaktami rikunka.

 


54 niki.- Chikan runakuna, mitachita man?achik tantanakuykuna, kapukchik, mikuna nipakunata katuk, tukuy runakunapak hawa- pimi huchata aparinka; mana alli mitachishkamantapash kama- chiywan wanachishka kanka; paykuna willashka llulla kakpi, killkashka mana chaytallatak nikta yaykuchishka kakpipash sinchita wanachishkami kanka.

 


Llankanata yachak runakuna yachashka hawa, kapchita, minka- shkata mana allita pushakpipash huchachishka kanka; ashtawan- karin runakunapak tukuy kawsayta mana allita rurakpi, llakipi churakpipash wanachishkami kanka.

 


55 niki.- Mawkayachik, tukuchik runakuna willayta mirachinkapa, hayn?ikunamanta yachankapa shuk tantanakuyta wallpanata ushanmi, kaywanka kamachiyta rikuk kamachikkunapak n?aw- pakpi mitsarinata tukunkunami, willayta, yachaytapash charira- yanata ushanka.

 


Kay hayn?ita, shuktak hayn?ikunatapash paktachinkapa pipash tantarichunka mana man?anchu.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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