Cualidades del servidor público

ENE, 19, 2019 | 03:00 - Por La Hora Diario

Ulfer Alejandro Trelles Ordóñez

El servidor público cumple un papel preponderante en el desarrollo de las actividades cotidianas de un país, ya que los servidores públicos son el espíritu de la institución estatal en la que laboran por eso es necesario que estos servidores públicos tengan ciertas cualidades que determinen el ejercicio de sus actividades, la posición de funcionario público es un compromiso con el Estado, por lo que la responsabilidad de ejercer las funciones encomendadas deben realizarse con seriedad, honestidad y transparencia manteniendo un comportamiento digno.

El servidor público es una persona encaminada principalmente por el deseo de servir y enfrentar con asertividad las diferentes circunstancias o dificultades que se presentan en el ejercicio de la función pública, es quien pone sus conocimientos y capacidades al servicio de la comunidad con la finalidad de contribuir al desarrollo de la misma, muchas veces cuando acudimos a instituciones del Estado ecuatoriano nos encontramos con servidores cansados, mal humorados y somos víctimas de tratos carentes de respeto e inadecuados,  algunas veces manifestadas por el abuso de autoridad, pero se debe tener en cuenta q el poder debe estar en función del servicio ciudadano no debe ser utilizado para oprimir o amedrentar, el objeto de la administración es prestar servicios permanentes, regulares, eficientes y eficaces para satisfacer las necesidades e intereses generales.

 Por consiguiente, para lograr una satisfacción entera de servicio hacia los ciudadanos es importante la relación de persona a persona, el trato amable y una agradable comunicación elementos que son sumamente necesarios para establecer relaciones cálidas y un servicio adecuado, destruyendo así el comportamiento orgulloso de funcionarios públicos con poca sensibilidad del sentir colectivo.    (O)

ulferalejandro@hotmail.com

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